退款政策
本政策说明通过 Paddle 购买 VidPrep 订阅时的取消、撤回与退款规则。
1. 适用范围与交易卖方
Paddle 是 VidPrep 付费交易的授权经销商和 Merchant of Record。Paddle 的买家条款和退款政策构成交易的一部分。如果当地强制性法律提供更高保护，应以该权利为准。
2. 免费试用与取消
付费订阅可先享 7 天试用。请在试用结束前通过 Paddle 收据中的链接、Paddle Customer Portal 或 Paddle.net 取消，以免发生首次扣款。之后也可随时取消；取消通常在当前账期结束时生效，并阻止后续续费。
3. 一般退款规则
除法律另有要求外，交易原则上不可退款或换购。如存在重大技术缺陷、未能提供已购买服务、重复或未授权扣款，或 Paddle 根据其政策批准，仍可能获得退款。
4. 欧盟与英国撤回权
符合条件的欧盟和英国消费者通常可在首次订阅付款后 14 个自然日内撤回。若订阅含免费试用，试用结束并首次扣款时会重新开始 14 天期限。英国年度订阅再次按年自动续订时，也有新的 14 天期限。若消费者明确同意立即开始使用数字内容或服务，该权利可在法律允许范围内终止。
5. 如何申请
请使用 Paddle 收据或账单门户中的支持/管理交易链接，或访问 Paddle.net 并选择 Request refund。请提供交易邮箱、订单信息和简要原因。你也可联系 VidPrep 排查产品问题，但 Paddle 交易的退款由 Paddle 原路退回。
6. 处理时间
对于符合条件的法定撤回，Paddle 表示会在收到请求后 14 天内退款。其他获批退款通常会在批准后 14 天内原路退回；银行或支付服务商显示入账可能还需额外时间。
7. 不退款情形与法定权利
普通取消后的未使用时长本身不产生退款权。欺诈、退款滥用或严重不当使用可导致申请被拒。对于存在故障、与描述严重不符或受强制消费者法保护的服务，本政策不排除相应救济。
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